POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INVEROT S.A.C. — Bombon Rojo
RUC: 20493056647
La presente Política de Privacidad regula la recolección, uso, almacenamiento, seguridad y derechos sobre tus datos personales, tanto en compras realizadas a través de nuestro sitio web como por medios digitales alternativos como WhatsApp y correo electrónico.
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Los datos personales recopilados por este sitio y por canales digitales son tratados por: INVEROT S.A.C.
Nombre comercial: Bombon Rojo
RUC: 20493056647
Correo: ventas@bombonrojo.com
WhatsApp: 946 318 541
- BASE LEGAL Y PRINCIPIOS APLICABLES
El tratamiento de datos se realiza bajo los principios de:
• Legalidad
• Consentimiento informado
• Finalidad específica y explícita
• Proporcionalidad
• Calidad de datos
• Seguridad y confidencialidad
Todo ello conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.
Asimismo, el tratamiento de datos personales será realizado bajo criterios de transparencia e información al titular de los datos, comunicando las finalidades para las cuales serán utilizados y las condiciones aplicables al tratamiento.
- DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Podemos recopilar datos estrictamente necesarios para fines vinculados a:
- Identificación del cliente
- Gestión de pedidos
- Atención postventa
- Comunicación comercial (solo si se consiente)
Tipos de datos:
• Nombre completo
• Documento de identidad
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de compra
• Datos de navegación (como cookies)
Asimismo, podrán recopilarse datos generados como consecuencia de la interacción comercial con Bombon Rojo, tales como consultas, solicitudes de atención, reclamos, cambios, devoluciones o garantías, cuando resulten necesarios para gestionar la relación comercial con el cliente.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son utilizados para:
- Procesar tu compra y entrega de productos.
- Gestionar tu cuenta e historial de pedidos.
- Atender consultas, devoluciones y reclamos.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si has consentido expresamente.
- Personalizar tu experiencia de compra.
- Mejorar productos, servicios y procesos internos.
- Gestionar solicitudes relacionadas con cambios, garantías, devoluciones y atención postventa derivadas de la relación comercial con el cliente.
Los datos no serán utilizados para fines distintos sin tu consentimiento previo, salvo obligación legal.
- CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO
El tratamiento de datos personales realizado por Bombon Rojo se efectuará conforme a las bases legales aplicables según cada finalidad del tratamiento.
Para la gestión de compras, entrega de productos, atención de consultas, reclamos, cambios, devoluciones, garantías y cumplimiento de obligaciones legales, el tratamiento podrá resultar necesario para la ejecución de la relación comercial con el cliente.
Para el envío de comunicaciones comerciales, promociones, novedades u ofertas, Bombon Rojo solicitará previamente el consentimiento correspondiente del titular de los datos personales.
Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
- EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Tienes derecho a solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos
Para ejercer estos derechos, escribe a:
ventas@bombonrojo.com
WhatsApp: 946 318 541
Debes indicar:
- Nombre completo
- DNI
- Tipo de derecho que deseas ejercer
- Descripción de la solicitud
Responderemos conforme a ley dentro de los plazos legales.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la normativa vigente de protección de datos personales.
- USO DE COOKIES
Este sitio utiliza tecnologías como cookies para:
- Recordar productos en el carrito
- Personalizar tu experiencia
- Analizar el tráfico del sitio
Las cookies utilizadas podrán clasificarse según su finalidad, incluyendo cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas y, cuando corresponda, cookies asociadas a herramientas de medición o publicidad.
Puedes administrar y desactivar cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación puede limitar algunas funciones del sitio.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si otorgaste tu consentimiento expreso, por ejemplo:
- Boletines
- Promociones
- Ofertas exclusivas
Podrás revocar esta autorización en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a ventas@bombonrojo.com.
La revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales no afecta los tratamientos realizados previamente de manera válida.
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Bombón Rojo adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido, considerando la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.
Cuando corresponda, se utilizan herramientas tecnológicas destinadas a proteger la transmisión de información durante las operaciones realizadas mediante plataformas digitales.
10. DATOS RECOPILADOS POR WHATSAPP
Cuando utilizas WhatsApp como medio de compra o consulta:
- Aceptas que tus datos sean procesados conforme a esta política.
- Reconoces que WhatsApp es un canal de comunicación válido para la relación comercial.
El titular reconoce que WhatsApp es una plataforma tecnológica administrada por un tercero, por lo que el tratamiento realizado directamente dentro de dicha plataforma también se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Los datos se almacenarán solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y obligaciones legales.
11. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales mientras:
- Tengamos una relación contigo.
- Exista obligación legal o contractual.
- Sea necesario para la finalidad definida.
Transcurrido este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados.
La conservación de los datos personales se realizará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o atender obligaciones legales aplicables.
12. PUBLICACIÓN DE MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para cumplir con cambios legales, tecnológicos o de servicio.
La versión actualizada será publicada en este sitio con la fecha de vigencia correspondiente.
Cuando las modificaciones resulten relevantes respecto al tratamiento de datos personales, Bombon Rojo podrá comunicar dichos cambios mediante los canales disponibles para mantener informado al titular.
13. CONTACTO Y CONSULTAS
Para consultas, comentarios o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad, escríbenos:
ventas@bombonrojo.com
WhatsApp: 946 318 541
ENLACE A TÉRMINOS Y CONDICIONES
Revisa también nuestros Términos y Condiciones en : https://bombonrojo.com/pages/terminos-y-condiciones